AKSES ORDER TANPA RIBET DI RALI

Fokus bekerja tanpa harus mencari pelanggan.

RALI menyediakan sistem distribusi order yang terintegrasi dan otomatis.
Setiap permintaan layanan akan langsung diteruskan kepada teknisi sesuai dengan wilayah kerja yang telah ditentukan.

Notifikasi order dikirim melalui:

• Email teknisi
• WhatsApp teknisi

Penugasan berbasis lokasi untuk memastikan efisiensi waktu dan operasional.

Dengan sistem ini, teknisi dapat:
Menerima pekerjaan secara terstruktur
Bekerja sesuai standar operasional
Memaksimalkan produktivitas tanpa distraksi pencarian order

RALI menghadirkan sistem kerja yang lebih efisien, profesional, dan terorganisir.

RALI — Solusi kerja teknisi modern yang terintegrasi.

ALUR LENGKAP ORDER LAYANAN DARI PELANGGAN

1. PELANGGAN MENGAJUKAN PERMINTAAN LAYANAN

    

   melalui:

   • Website / landing page RALI
   • WhatsApp Business
   • Form pemesanan

   Data yang dikirimkan meliputi:

   • Nama dan kontak pelanggan
   • Lokasi pekerjaan
   • Jenis kebutuhan / keluhan
   • Jadwal yang diinginkan

   Status: Order Masuk ke Sistem

    

2. SISTEM MENDISTRIBUSIKAN LAYANAN RALi

    

   Sistem RALI secara otomatis:

   • Mengidentifikasi teknisi berdasarkan wilayah kerja
   • Mengirimkan notifikasi order kepada teknisi terdekat

   Notifikasi dikirim melalui:

   • Email teknisi
   • WhatsApp teknisi

   Informasi yang diterima teknisi:

   • Detail pekerjaan
   • Lokasi pelanggan
   • Kontak pelanggan
   • Jenis layanan

   Status: Order Dikirim ke Teknisi

    

   3. PELAKSANAAN PEKERJAAN DI LOKASI

Setelah menerima notifikasi, teknisi wajib:

1. Membaca detail pekerjaan
2. Memastikan ketersediaan waktu
3. Menghubungi pelanggan untuk:
   • Konfirmasi lokasi
   • Menentukan waktu kunjungan
   • Klarifikasi kebutuhan jika diperlukan

Status berubah menjadi: Order Diproses

Catatan:

• • Respon cepat menjadi indikator profesionalitas teknisi
  • Keterlambatan respon dapat mempengaruhi distribusi order berikutnya

       4. DOKUMENTASI DAN PELAPORAN

Setelah pekerjaan selesai, teknisi wajib:

• Mengambil foto sebelum dan sesudah pekerjaan
• Mengisi laporan pekerjaan
• Mencatat material yang digunakan

Tujuan:

• Menjaga kualitas kerja
• Memberikan transparansi
• Menjadi data evaluasi sistem

Status: Pekerjaan Selesai

        5. PENYELESAIAN PEMBAYARAN

Pelanggan melakukan pembayaran sesuai ketentuan:

Metode pembayaran dapat berupa:

• Tunai
• Transfer
• Metode digital (opsional ke depan)

Sistem mencatat:

• Nilai transaksi
• Status pembayaran

Status: Order Selesai & Dibayar

          6. EVALUASI DAN PENILAIAN

Setelah pekerjaan selesai, pelanggan dapat memberikan:

• Rating layanan
• Ulasan / feedback

Fungsi:

• Menilai performa teknisi
• Menjadi dasar distribusi order selanjutnya
• Meningkatkan kualitas layanan RALI

Status: Order Ditutup

RINGKASAN WORKFLOW LAYANAN RALi 

Konsumen Order
↓
Masuk ke Sistem RALI
↓
Distribusi ke Teknisi
↓
Teknisi Terima & Konfirmasi
↓
Pelaksanaan Pekerjaan
↓
Dokumentasi & Laporan
↓
Pembayaran
↓
Evaluasi & Penutupan